Domande Frequenti
Domande Frequenti - Prenotazioni Click & Home Motor
Informazioni sulla Prenotazione
Come posso effettuare una prenotazione? Prenotare il tuo soggiorno ideale è molto semplice. Ti basta sfogliare le nostre proprietà a Malaga, Cordoba, Benalmadena, Benahavis o Estepona, selezionare le date di viaggio e il numero di ospiti. Quindi, clicca su "Prenota ora" e segui i passaggi per confermare in sicurezza la tua prenotazione.
Devo creare un account per prenotare? Sì, la creazione di un account ci consente di salvare in modo sicuro i tuoi dati per future prenotazioni e di facilitare la comunicazione con te riguardo al tuo soggiorno. Il processo è rapido e semplice.
Come faccio a sapere se la mia prenotazione è confermata? Una volta completato il processo di prenotazione e elaborato il pagamento, riceverai un'email di conferma con tutti i dettagli del tuo soggiorno, inclusi l'indirizzo dell'alloggio, i dettagli del check-in e le informazioni di contatto.
Pagamenti e Prezzi
Quali metodi di pagamento accettate? Accettiamo la maggior parte delle principali carte di credito e di debito. L'intero processo di pagamento viene effettuato tramite un gateway sicuro per proteggere le tue informazioni.
Ci sono costi o tasse aggiuntive non incluse nel prezzo? Il prezzo che vedi durante il processo di prenotazione include tutte le tasse applicabili. Eventuali costi aggiuntivi, come una tassa di pulizia o un deposito cauzionale rimborsabile, saranno chiaramente visualizzati e dettagliati prima di confermare il pagamento. Non ci sono costi nascosti.
Cos'è il deposito cauzionale e quando mi verrà restituito? Alcune delle nostre proprietà richiedono un deposito cauzionale per coprire eventuali danni. Questo deposito viene temporaneamente trattenuto e ti verrà completamente rimborsato poco dopo la tua partenza, a condizione che l'alloggio venga trovato nelle stesse condizioni in cui è stato consegnato.
Informazioni sull'Alloggio
Le proprietà sono dotate di biancheria da letto e asciugamani? Sì! Tutti i nostri appartamenti e case vacanze sono completamente attrezzati con biancheria da letto pulita e un set di asciugamani per ogni ospite. Vogliamo che tu ti senta a casa fin dal primo momento.
C'è una connessione internet (Wi-Fi) negli alloggi? La stragrande maggioranza delle nostre proprietà sulla Costa del Sol e a Cordoba dispone di connessione Wi-Fi gratuita ad alta velocità per i nostri ospiti. Puoi verificare la disponibilità di questo servizio nella sezione "Servizi" dell'annuncio di ogni proprietà.
Sono ammessi animali domestici? Comprendiamo che gli animali domestici fanno parte della famiglia. Alcune delle nostre proprietà sono pet-friendly. Utilizza il filtro di ricerca "Pet-friendly" per trovare gli alloggi perfetti per te e il tuo compagno peloso. Controlla sempre le condizioni specifiche di ogni proprietà.
Soggiorno e Partenza
Come si effettua il check-in? I dettagli specifici del check-in (ritiro delle chiavi, codice di accesso, ecc.) ti verranno inviati via email alcuni giorni prima del tuo arrivo. Generalmente, offriamo opzioni di self check-in per una maggiore flessibilità e comodità.
Quali sono gli orari di check-in e check-out? Normalmente, il check-in può essere effettuato dalle 15:00 e il check-out deve essere effettuato prima delle 11:00. Se hai bisogno di flessibilità in questi orari, ti preghiamo di contattarci in anticipo e faremo del nostro meglio per soddisfare le tue esigenze.
Cosa devo fare se ho un problema durante il mio soggiorno? Se dovesse sorgere qualsiasi incidente o avessi domande durante il tuo soggiorno, non esitare a contattarci tramite il numero di telefono o l'email che ti forniremo nella conferma di prenotazione. Il nostro team è disponibile per aiutarti a vivere un'esperienza perfetta.
Posso modificare o cancellare la mia prenotazione? La nostra politica di cancellazione varia a seconda della proprietà e delle date prenotate. Puoi verificare le condizioni specifiche durante il processo di prenotazione e nella tua email di conferma. Per qualsiasi modifica, ti preghiamo di contattare il nostro team di assistenza clienti.