FAQs
Häufig gestellte Fragen - Click & Home Motor Bookings
Über die Buchung
Wie kann ich eine Reservierung vornehmen? Ihren idealen Aufenthalt zu buchen ist ganz einfach. Durchsuchen Sie einfach unsere Unterkünfte in Malaga, Cordoba, Benalmadena, Benahavis oder Estepona, wählen Sie Ihre Reisedaten und die Anzahl der Gäste aus. Klicken Sie dann auf "Jetzt buchen" und folgen Sie den Schritten, um Ihre Reservierung sicher zu bestätigen.
Muss ich ein Konto erstellen, um zu buchen? Ja, die Erstellung eines Kontos ermöglicht es uns, Ihre Daten für zukünftige Buchungen sicher zu speichern und die Kommunikation mit Ihnen bezüglich Ihres Aufenthalts zu erleichtern. Der Vorgang ist schnell und einfach.
Woher weiß ich, ob meine Buchung bestätigt ist? Sobald Sie den Buchungsvorgang abgeschlossen und die Zahlung bearbeitet wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit allen Details Ihres Aufenthalts, einschließlich der Adresse der Unterkunft, der Check-in-Details und der Kontaktinformationen.
Zahlungen und Preise
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie? Wir akzeptieren die meisten gängigen Kredit- und Debitkarten. Der gesamte Zahlungsvorgang wird über ein sicheres Gateway abgewickelt, um Ihre Informationen zu schützen.
Gibt es zusätzliche Gebühren oder Steuern, die nicht im Preis enthalten sind? Der Preis, den Sie während des Buchungsvorgangs sehen, beinhaltet alle anfallenden Steuern. Alle zusätzlichen Gebühren, wie z.B. eine Reinigungsgebühr oder eine erstattungsfähige Kaution, werden klar angezeigt und detailliert aufgeführt, bevor Sie die Zahlung bestätigen. Es gibt keine versteckten Gebühren.
Was ist die Kaution und wann wird sie mir zurückerstattet? Einige unserer Unterkünfte verlangen eine Kaution zur Deckung möglicher Schäden. Diese Kaution wird vorübergehend einbehalten und Ihnen kurz nach Ihrer Abreise vollständig zurückerstattet, vorausgesetzt, die Unterkunft befindet sich in demselben Zustand, in dem sie übergeben wurde.
Über die Unterkunft
Sind die Unterkünfte mit Bettwäsche und Handtüchern ausgestattet? Ja! Alle unsere Apartments und Ferienhäuser sind komplett mit sauberer Bettwäsche und einem Satz Handtücher für jeden Gast ausgestattet. Wir möchten, dass Sie sich vom ersten Moment an wie zu Hause fühlen.
Gibt es eine Internetverbindung (WLAN) in den Unterkünften? Die überwiegende Mehrheit unserer Unterkünfte an der Costa del Sol und in Cordoba verfügt über kostenlosen High-Speed-WLAN-Anschluss für unsere Gäste. Die Verfügbarkeit dieses Services können Sie im Abschnitt "Services" der jeweiligen Unterkunftsanzeige überprüfen.
Sind Haustiere erlaubt? Wir verstehen, dass Haustiere zur Familie gehören. Einige unserer Unterkünfte sind tierfreundlich. Verwenden Sie den Suchfilter "Tierfreundlich", um die perfekte Unterkunft für Sie und Ihren pelzigen Begleiter zu finden. Überprüfen Sie immer die spezifischen Bedingungen jeder Unterkunft.
Aufenthalt und Abreise
Wie erfolgt der Check-in? Spezifische Check-in-Details (Schlüsselübergabe, Zugangscode usw.) werden Ihnen einige Tage vor Ihrer Ankunft per E-Mail zugesandt. Im Allgemeinen bieten wir Selbst-Check-in-Optionen für mehr Flexibilität und Bequemlichkeit.
Was sind die Check-in- und Check-out-Zeiten? Normalerweise kann der Check-in ab 15:00 Uhr erfolgen und der Check-out muss vor 11:00 Uhr erfolgen. Wenn Sie Flexibilität bei diesen Zeiten benötigen, kontaktieren Sie uns bitte im Voraus und wir werden unser Bestes tun, um Ihren Bedürfnissen entgegenzukommen.
Was soll ich tun, wenn ich während meines Aufenthalts ein Problem habe? Wenn während Ihres Aufenthalts ein Vorfall auftritt oder Sie Fragen haben, zögern Sie nicht, uns über die Telefonnummer oder E-Mail zu kontaktieren, die wir Ihnen in der Buchungsbestätigung mitteilen werden. Unser Team steht Ihnen zur Verfügung, um Ihnen zu einem perfekten Erlebnis zu verhelfen.
Kann ich meine Reservierung ändern oder stornieren? Unsere Stornierungsbedingungen variieren je nach Unterkunft und gebuchten Daten. Die spezifischen Bedingungen können Sie während des Buchungsvorgangs und in Ihrer Bestätigungs-E-Mail einsehen. Für Änderungen kontaktieren Sie bitte unser Kundenservice-Team.